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Heutzutage werden Sie auf eine Reihe von verschiedenen iGaming Unternehmen stoßen. Das ist auf die Schnelllebigkeit dieser Branche zurückzuführen. Viele Startup-Unternehmen probieren ihr Glück mit einer Handvoll Casinoseiten, während sie versuchen zu verstehen, was funktioniert und was nicht, wenn es um den Betrieb eines Online Casinos geht. Doch Sie können auch größere Unternehmen finden, die mehrere namhafte Casinos in ihrem Portfolio haben.

Sie werden zweifellos feststellen, dass einige Casinos sich relativ ähnlich anfühlen. Das ist darauf zurückzuführen, dass diese oft vom selben Betreiber geführt werden. Einige Casinos werden von unabhängigen Unternehmen betrieben, die ihre gesamte Zeit und Mühe nur auf eine Seite verwenden. Die Art und Weise, wie diese Unternehmen geführt werden, hat einen direkten Einfluss auf Ihr gesamtes Casino-Erlebnis.

Ähnliche Casino-Identitäten

Eine einheitliche Vorgehensweise bei der Einrichtung eines Casinos kann sowohl für die Betreiberfirma als auch für die Spieler, die dort spielen, ihre Vorteile haben. Auf der einen Seite kann der Betreiber die gleichen Werbeaktionen, Treueprogramme und allgemeinen Marketingkampagnen auf all seinen Seiten durchführen. Das Branding mag ein wenig anders sein, aber der allgemeine Service, von den Bonusangeboten bis hin zu den Spielen, wird derselbe sein. Dadurch entsteht ein geradliniger Geschäftsplan, der dem Unternehmen große Summen an Geld sparen kann, da die Einrichtung neuer Casinos ansonsten sehr kostspielig ist. Abhängig von den Zielgruppen des Casinos und des Betreibers können Werbeaktionen leicht angepasst werden, um den Vorlieben eines Landes oder eines bestimmten Spielertyps besser zu entsprechen. Die Grundidee der Aktionen bleibt jedoch erhalten.

Der Vorteil, in solchen Casinos zu spielen, ist der, dass Sie schnell lernen können, was Sie von den Angeboten und der Qualität der Spiele in ihrer Lobby erwarten können. Es ist immer von Vorteil zu wissen, wie oft sie Bonusaktionen an bestehende Spieler verschicken oder wie großzügig sie mit dem Treueprogramm umgehen. Sie werden bald wissen, wie die Boni funktionieren und wie die allgemeinen Geschäftsbedingungen aussehen, und Sie werden auch wissen, welche Softwareanbieter in der Bibliothek zu finden sind. Wenn Sie ein eifriger Casinospieler sind, dann bringt dies die Möglichkeit mit sich, sich bei mehreren Casinos vom selben Betreiber anzumelden, um die Belohnungen auf allen Seiten einzusammeln.

Individuelle Casino Entitäten unter einer Firma

Die wettbewerbsintensive Natur der iGaming Industrie bedeutet, dass ein Casino in der Lage sein muss, wahrgenommen zu werden. Daher sind Alleinstellungsmerkmale und Nischenspielideen unerlässlich. Dies ist der Grund, warum einige iGaming Unternehmen versuchen, ein Portfolio von Casinos aufzubauen, die keine offensichtliche Ähnlichkeit miteinander haben. Die Bonusregeln können beispielsweise unterschiedlich sein, mit unterschiedlichen Wettanforderungen und Mindesteinzahlungen. Sogar das Angebot an Spielanbietern könnte von Lobby zu Lobby unterschiedlich ausfallen. Die Geschäftstätigkeiten für jedes Casino können individuell voneinander geführt werden, was dabei hilft, diesen einzigartigen Faktor zu bringen. Doch zugleich bringt dies eine viel größere Belastung für das Unternehmen in Bezug auf die notwendige Arbeitslast.

Für Casinospieler ist es bei diesem Konzept viel schwieriger, die Betreibergesellschaft zu identifizieren (obwohl ein kurzer Blick in die Fußzeile der Homepage diese Information in der Regel liefert). Die bereits erwähnten Ähnlichkeiten der Casinos sind nicht mehr ersichtlich, was dazu führt, dass man mehr Zeit damit verbringen muss, neue Bonusregeln zu lernen und herauszufinden, welche Spiele in der Lobby verfügbar sind. Dadurch entsteht allerdings eine völlig neue Erfahrung, jedes Mal, wenn Sie sich bei diesen Casinos anmelden. Es trägt dazu bei, die Dinge frisch zu halten. Mit neuen Ideen, die für jedes Casino eingeführt werden, ist es wahrscheinlicher, dass Sie auf innovative und aufregende neue Angebote und Wettbewerbe stoßen.

Kaufkraft

Einige der iGaming Unternehmen stecken ihr ganzes Geld und ihre Zeit in den Aufbau von Casinos von Grund auf. Das ist teuer, aber es erlaubt ihnen, eine Identität zu entwickeln, die sie über die Jahre kontrollieren und formen können. Auf der anderen Seite gibt es die Unternehmen, die sich entscheiden, bestehende Casinos aufzukaufen und ihr Portfolio auf diese Weise aufzubauen. Ein gutes Verständnis der Branche und ein klarer Geschäftsplan, der umreißt, welche Länder und Spielergruppen sie ansprechen wollen, sind unerlässlich. Auf diese Weise kann ein Betreiber schnell ein hochwertiges Portfolio an Casinoseiten bereitstellen. Natürlich ist dieser Weg aufgrund der hohen Kosten, die heutzutage für Online Casinos aufgerufen werden, auch teuer.

Der Kauf eines fertigen Casinos mit einer Gemeinschaft von loyalen Spielern ist das Geld allerdings oft wert, besonders wenn man die langfristigen Gewinne betrachtet, die erzielt werden können. Unternehmen mit genügend Kaufkraft versuchen zudem, andere Casinos zu kaufen, nur um die Konkurrenz in bestimmten Gebieten der Welt zu reduzieren und einen größeren Marktanteil zu erlangen. Diese Transaktionen kommen häufig vor, aber die Spieler bemerken den Unterschied nur selten. Das liegt daran, dass der Kauf eines Casinos oft auch mit dem Team dahinter einhergeht und dabei alle bestehenden Mitarbeiter und das Management übernommen werden.

Es ändert sich nur der Name des obersten Eigentümers, zusammen mit einer Umleitung der Gewinne auf ein anderes Bankkonto. Alles andere wird wahrscheinlich gleich bleiben, um die Gemeinschaft der Spieler, die bereits in diesem Casino registriert sind, so wenig wie möglich zu stören.

Was es braucht, um ein erstklassiger Casino Betreiber zu werden

Das Angebot an Online Casinos wird jedes Jahr größer und das bedeutet, dass die Betreiber mehr auf den Tisch bringen müssen, um ihre zahlenden Kunden bei der Stange zu halten. Wir haben die kürzliche Ankunft von Live Casinos gesehen und wie riesig sie mittlerweile geworden sind. Mobile Gaming gibt es schon seit einigen Jahren und es ist zwischenzeitlich ein Muss in jedem Online Casino.

Das zeigt, dass die Top-Unternehmen mit den aktuellen iGaming-Technologien und -Praktiken auf dem neuesten Stand sein müssen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Wir haben bereits erwähnt, dass es sich um eine wettbewerbsintensive Branche handelt und dass ein Betreiber in einem Jahr Auszeichnungen gewinnen kann nur um kurze Zeit später bereits auf das Abstellgleis geschoben zu werden.

Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Merkmale, über die ein iGaming Unternehmen ständig nachdenken muss, um sicherzustellen, dass es das bestmögliche Casinoerlebnis bieten kann.

Wichtige Merkmale der Geschäftseinrichtung

Lizenz - iGaming Unternehmen müssen eine offizielle Lizenz besitzen, um legal arbeiten zu können, und es gibt einige Lizenzen, die mehr Gewicht haben als andere, wenn es um Vertrauen und Sicherheit geht. Lizenzen der MGA, der UKGC und der GGC bieten alle dieses unmittelbare Maß an Vertrauen, nach dem Spieler suchen. Ohne diese Lizenzen ist das Unternehmen selbst nicht legal tätig und darauf sollten sich die Spieler nie einlassen.

Branding - Die Marke des iGaming Betreibers und die Casinos, die sie besitzen, sollten in den Online-Foren und den Social-Media-Profilen in einem positiven Licht erscheinen. Sie können eine Menge Einblicke daraus gewinnen, was andere Spieler sagen. Ein starker Sinn für Branding ist ein wichtiges Merkmal für jedes Unternehmen, das eine lange Zukunft im Online-Gaming-Geschäft haben möchte.

Banking - Ein Casino mit einer langen Liste von Zahlungsoptionen macht es für einen Spieler deutlich leichter, sein Geld zu bewegen. In der Lage zu sein, schnelle und einfache Zahlungen mit ihren bevorzugten Zahlungsmethoden zu tätigen, steht oft ganz oben auf der Checkliste bei den Zockern. Eine engagierte Zahlungsabteilung, die Transaktionen schnell genehmigen und bearbeiten kann, ist ein großer Vorteil für jeden iGaming Betreiber, da die Kunden diesen Punkt besonders schätzen.

Wichtige Merkmale für die beste Spielerfahrung

Casino Software - Die Auswahl der Software-Anbieter in einem Casino zeigt Ihnen sofort, wie ernst es dem Betreiber damit ist, das bestmögliche Niveau an Casino-Unterhaltung zu bieten. Sich die Zeit zu nehmen, um NetEnt, Play'n GO, Quickspin, Microgaming und Live Casino-Spezialisten wie Evolution zu wählen, ist ein Muss für jedes Casino. Der Grund dafür ist, dass dies die Software-Studios sind, die die Spiele entwickeln, die Spieler spielen wollen. Zudem sind sie in der Lage, hunderte von Spielen zu liefern und das bringt Abwechslung in die Casino-Lobby, was ein weiteres wichtiges Merkmal in der heutigen Zeit ist.

Aktionen & Boni - Ein starkes Angebot von Aktionen und Boni ist etwas, das ganz oben auf der Liste vieler Spieler steht. Wenn die Seite keine laufenden Aktionen anbietet, dann gibt es wenig Grund, länger dort zu verweilen, nachdem der Willkommensbonus in Anspruch genommen wurde. Kundenfreundliche Bedingungen sind ebenfalls von größter Bedeutung, damit die Spieler zufrieden sind und die Bonusangebote genießen können. Wie wir bereits kurz erwähnt haben, sind Treue- und VIP-Programme oft ähnlich aufgebaut, aber sie sind auch sehr effizient, um Spieler bei der Stange zu halten.

Kundenbetreuung - Ein Betreiber, der sich um seine Kunden kümmert, ist ein Betreiber, der Wert auf einen effizienten und sachkundigen Kundendienst legt. Ein Kundensupport, der rund um die Uhr, über mehrere Kanäle wie Live Chat, E-Mail und Telefon erreichbar ist, macht das Leben der Spieler einfacher, wenn sie Hilfe benötigen.

iGaming Unternehmen Zusammenfassung

Wie Sie sehen können, braucht es eine Menge Aufwand, um ein Online Casino zu betreiben, und es gibt zahlreiche Rädchen im Getriebe, damit alles reibungslos läuft. Die ständigen Änderungen in der Regulierung und Lizenzierung machen die Dinge noch komplizierter. Aber wenn ein Unternehmen erst einmal richtig aufgestellt ist und einen klaren Plan hat, dann ist es in der Lage, die besten Online Glücksspielseiten zu liefern, die die Spieler erwarten. Solange das Spielen Spaß macht, die Aktionen und Boni fair und lukrativ sind und unsere persönlichen Daten sicher und geschützt bleiben, werden Casinospieler immer gerne zu diesen Seiten zurückkehren.

Andreas Schmidt
Andreas SchmidtAktualisiert: 02 Jul 2022
Andreas konnte bereits während seiner Studienzeit jede Menge Erfahrungen mit der Glücksspielindustrie sammeln. Dort spielte er regelmäßig eine Runde Poker mit seinen Kommilitonen u...
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