1. お客様の個人データの処理と収集は誰が行うのか？
GoodLuckMate Ltd.は、マルタの司法管轄区で法人化され、登録事業所住所34 Wied Ghomor Street, St. Julians, STJ2043, Malta, Company Registration Number C 96551は、お客様の個人情報の管理について主たる責任を負っています（お客様のデータ管理者）。データ管理者とは、お客様の個人データの処理の手段および目的を決定する会社を意味します。
お客様の個人情報の管理は主に当社が行いますが、情報は他の会社がアクセスできるデータベースに保管されることがあることをご承知おきください。お客様の個人データにアクセスする場合、すべての会社はこのポリシーに記載されている基準を遵守します。
2. 当社が処理する個人データ
当社は、お客様に関する以下の個人データを処理することがあります。
- 名前（お客様から提供されたもの）
- 電子メール・アドレス
- IPアドレス
- 位置情報
- ウェブサイトの利用状況
- コメント、個人的な嗜好、意見、苦情など、お客様が提出した内容など
3. 個人情報の利用目的、処理時期について
GoodLuckMateは、お客様が当社のサービスを利用したり、当社のウェブサイトを閲覧したりする際に、お客様から直接情報を収集します。
当社は、お客様の個人データを以下の目的で使用します。
- お客様との連絡、お問い合わせへの対応（例：当社へのお問い合わせの場合、電子メール）。
- 製品やサービスに関連するプロモーションメールの送信。ダイレクトマーケティングについては、以下のセクション6もご参照ください。
- 当社のシステムおよびデータベース内の情報を分析し、ユーザーの好みに応じて当社のビジネスおよびウェブサイトの運営方法を改善し、より良いサービスおよびユーザー体験を提供する。
- お客様が当社から受け取る広告を改善し、ターゲットを絞る。
- 当社の法的義務または権利を満たす、または行使する。
当社は、本第3条に定める目的のため、および当社が以下のことを納得する場合にのみ、お客様の個人データを処理します。
- お客様が、そのような方法でデータを使用することに同意された場合。
- 当社がお客様の個人データを使用するのは、当社が事業として有する正当な利益（例えば、当社製品の改善や当社のデータセット全体の分析の実施など）を、お客様のプライバシーを尊重しながら適切にサポートするために必要な場合です。
4. お客様の個人データの共有先
当社は、当社の事業を管理し、サービスを提供するために、いくつかの第三者と協働しています。これらの第三者は、時折、お客様の個人データにアクセスする必要がある場合があります。当社が提携している第三者とその個人情報保護は、以下のとおりです。
- Google アナリティクス - 個人情報保護はこちらをご覧ください。
- Hotjar - 個人情報保護はこちらです。
- Sendgrid - 個人情報保護はこちらをご覧ください。
5. 国際的移転
国際的移転とは、個人データが欧州連合外の国に移転される可能性があることを意味します。
上記セクション4に記載されているように、当社は、欧州連合外に所在する可能性のある第三者に対して、お客様の個人データへのアクセスを許可する場合があります。
また、当社は、欧州連合外の外国の法執行機関から法的または規制上の要請を受けた場合、お客様の個人データを開示することがあります。
当社は、情報の国際的な移転が、お客様の権利と利益を保護するために管理されることを保証するための措置を常に取ります。法執行機関または規制当局から受けた情報の要請は、個人データを開示する前に慎重に確認されます。
お客様は、当社が実施している保護措置について、上記のとおり、当社に詳細な情報を求める権利を有しています。詳細な情報をお求めの場合は、当社までご連絡ください。（セクション8参照）
6. ダイレクトマーケティング
当社は、当社および当社のパートナーが提供する製品およびサービス（オンラインカジノやスポーツベッティングサービスなど）に関するダイレクトマーケティング情報をお客様に送信するために、お客様の個人情報を使用します。これは、電子メールやターゲットを絞ったオンライン広告の形で行われることがあります。
場合によっては、マーケティング目的の個人データの処理は、当社の正当な利益（上記セクション3を参照）に基づくものとなります。法律で義務付けられている場合は、お客様の同意に基づいて行われます。
お客様はいつでも、ダイレクトマーケティングを拒否する権利を有します。お客様は、すべてのダイレクトマーケティングコミュニケーションに記載されている登録解除のリンクを使用するか、当社に連絡することで解除することができます。（セクション8を参照）
当社は、ダイレクトマーケティングを合理的かつ適切なレベルに制限し、当社が保有するお客様に関する情報に基づいて、お客様の興味または関連性があると思われるコミュニケーションをお送りするための措置を講じています。
7. お客様の個人データの保存期間
当社は、本ポリシーのセクション3に記載されている目的のために必要な期間の間、お客様の個人データを保持します。
状況によっては、例えば、法律、税務、会計上の要件を満たすために、一定の期間、お客様の個人データを保持することがあります。
当社は、当社が管理する個人データについて、データ保持方針を定めています。お客様の個人データが不要になった場合、当社はそのデータを安全に削除することを保証します。
8. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人データに関して、いくつかの権利を有しています。これらの各権利の詳細については、以下をご覧ください。
お客様の権利を行使するためには、[email protected] 宛てに電子メールを送信するか、上記セクション1に記載されている住所の GoodLuckMate Ltd. に書面を送付して、当社にご連絡ください。
権利の行使を希望される場合は、以下の点にご注意ください。
アクセス
お客様は当社に対し、以下のことを要求することができます。
- 当社がお客様の個人データを処理しているかどうかを確認する。
- そのデータのコピーを提供する。
- お客様の個人データに関するその他の情報（例えば、当社がどのようなデータを保有しているか、それを何に使用するか、誰に開示するか、EU圏外に転送するかどうか、どのように保護するか、どのくらいの期間保管するか、どのような権利があるか、どのように苦情を申し立てられるか、どこからデータを入手したか、自動的意思決定またはプロファイリングを行ったかどうか（その情報が本ポリシーでお客様に提供されていない限り）を提供すること。
修正
お客様は、不正確な個人データを修正するよう当社に申請することができます。
当社は、修正する前にデータの正確性を確認することを申請できます。
消去
お客様は、以下の場合に限り、ご自身の個人データを消去するよう当社に依頼することができます。
- データが収集された目的に対して不要となった場合。
- お客様が同意を撤回した場合（処理が同意に基づいて行われた場合）、または
- 異議申し立ての権利に成功した場合（下記の「異議申し立て」参照）、または
- 違法に処理された場合、または
- 法的義務を遵守するため。
お客様の個人データの処理が必要な場合、当社はお客様の個人データ消去の要求に応じる必要はありません。
- 法的義務を遵守するため、または
- 法的な請求の確立、行使、または弁護のため。
この他にも、当社がお客様の消去要求に応じる必要がない状況がありますが、これらの2つの状況は、当社がその要求を拒否する可能性が最も高いです。
制限
お客様は、以下の場合に限り、ご自身の個人データを制限する（保持するが使用しない）よう当社に要請することができます。
- その正確さに異議を唱え（「修正」を参照）、当社がその正確さを確認できるようにする場合、または
- 処理が違法であるが、お客様がその消去を希望しない場合。
- その処理が収集された目的にはもはや必要でないが、法的請求の確立、行使、または弁護のためにまだ必要である場合、または
- お客様が異議申し立ての権利を行使し、その根拠を検証中である場合。
当社は、以下の場合、制限の要求後もお客様の個人データの使用を継続することができます。
- お客様の同意がある場合。
- 法的請求権の確立、行使、または弁護のため、または
- 他の自然人または法人の権利を保護するため。
ポータビリティ
お客様は、お客様の個人データを、構造化された、一般的に使用される、機械で読み取り可能な形式で提供するよう当社に求めることができます。また、お客様は、他のデータ管理者に直接「移植」するよう求めることができますが、いずれの場合も、以下の場合に限ります。
- 処理がお客様の同意またはお客様との契約の履行に基づいている場合。
- 処理が自動化された手段で行われる場合。
異議申し立て
お客様は、お客様の基本的な権利と自由が当社の正当な利益を上回ると考える場合、当社の正当な利益を法的根拠とするお客様の個人データの処理に反対することができます。
当社は、お客様の権利と自由を凌駕する、説得力のある正当な利益があることを証明する機会があります。
国際的移転
お客様は、お客様の個人データが欧州経済領域外に転送される際の保護措置のコピーまたは参照先を入手するよう求めることができます。
当社は、商業上の機密性を理由として、データ転送契約または関連文書を編集する（すなわち、これらの文書に含まれる特定の情報を見えなくする）ことがあります。
監督官庁
お客様は、当社の個人データの処理に関して、所管の監督官庁に苦情を申し立てる権利を有します。
お客様は、いつでも監督官庁に連絡する権利がありますが、まずは当社との間で問題の解決を図るようお願いします。
